Algemene Voorwaarden

1. Inleiding

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Imaginativeimagi ("wij", "ons", "onze") en de klant ("u", "uw") met betrekking tot de ontwerp, productie, levering en installatie van op maat gemaakte meubels en gerelateerde diensten.

Door gebruik te maken van onze diensten of het plaatsen van een bestelling, gaat u akkoord met deze voorwaarden. We raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een bestelling plaatst.

2. Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:

• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met ons aangaat.
• Producten: Alle op maat gemaakte meubels en andere artikelen die door ons worden aangeboden.
• Diensten: Alle werkzaamheden die door ons worden verricht, zoals ontwerp, productie, levering en installatie.
• Overeenkomst: De afspraak tussen ons en de klant voor de levering van producten of diensten.
• Offerte: Een schriftelijk aanbod van ons aan de klant voor de levering van specifieke producten of diensten tegen een bepaalde prijs.

3. Producten en diensten

3.1 We ontwerpen en produceren op maat gemaakte meubels volgens de specificaties en wensen van de klant.

3.2 Afbeeldingen en beschrijvingen van producten op onze website zijn uitsluitend ter illustratie. Het uiteindelijke product kan afwijken van deze afbeeldingen, aangezien elk stuk op maat wordt gemaakt.

3.3 Natuurlijke materialen zoals hout hebben unieke eigenschappen, waaronder variaties in kleur, textuur en structuur. Deze variaties worden niet beschouwd als defecten maar als natuurlijke kenmerken van het materiaal.

4. Bestellingen en overeenkomsten

4.1 Een overeenkomst komt tot stand na onze schriftelijke bevestiging van uw bestelling of na ondertekening van een offerte door beide partijen.

4.2 Wijzigingen in een bestelling moeten schriftelijk worden overeengekomen. Wijzigingen kunnen invloed hebben op de prijs en levertijd.

4.3 We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij technische beperkingen of ongebruikelijke omstandigheden.

5. Prijzen en betaling

5.1 Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

5.2 Voor op maat gemaakte producten vragen we een aanbetaling van 50% bij het plaatsen van de bestelling. Het resterende bedrag dient te worden voldaan vóór levering of installatie.

5.3 Betaling kan worden gedaan via bankoverschrijving, creditcard of andere aangeboden betaalmethoden.

5.4 Bij niet-tijdige betaling hebben wij het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

6. Levering en installatie

6.1 De levertijd wordt in overleg bepaald en in de opdrachtbevestiging vermeld. Deze levertijd is indicatief en geen fatale termijn.

6.2 Levering vindt plaats op het overeengekomen adres. U dient ervoor te zorgen dat dit adres goed bereikbaar is en dat er voldoende ruimte is voor de levering.

6.3 Installatie is alleen inbegrepen indien dit expliciet is overeengekomen. Aanvullende installatiewerkzaamheden kunnen extra kosten met zich meebrengen.

6.4 U dient het product bij levering te controleren op zichtbare gebreken. Eventuele gebreken dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk aan ons te worden gemeld.

7. Eigendom en risico

7.1 Het eigendom van de producten gaat pas over op de klant na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen.

7.2 Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment van levering.

8. Garantie

8.1 Wij bieden een garantie van 5 jaar op de constructie en het vakmanschap van onze meubels, vanaf de datum van levering.

8.2 De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik. De garantie is niet van toepassing op normale slijtage of schade door onjuist gebruik, ongevallen of gebrek aan onderhoud.

8.3 Om aanspraak te maken op garantie, dient u ons schriftelijk op de hoogte te stellen van het defect, voorzien van een gedetailleerde beschrijving en foto's.

9. Retourbeleid

9.1 Aangezien onze producten op maat worden gemaakt volgens uw specificaties, kunnen ze niet worden geretourneerd of geannuleerd, tenzij er sprake is van een significant defect dat niet onder de garantiebepalingen kan worden gerepareerd.

9.2 Voor meer informatie over retouren, raadpleeg ons Retourbeleid.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.

10.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

10.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van onze producten of het niet opvolgen van onze instructies.

11. Privacy en gegevensbescherming

11.1 Wij verwerken uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid.

11.2 Door het plaatsen van een bestelling gaat u ermee akkoord dat wij uw gegevens verwerken voor het uitvoeren van de overeenkomst.

12. Intellectueel eigendom

12.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op onze ontwerpen, tekeningen, schetsen en modellen blijven bij ons, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

12.2 Het is niet toegestaan om onze ontwerpen zonder toestemming te kopiëren, te reproduceren of aan derden ter beschikking te stellen.

13. Beëindiging

13.1 Wij hebben het recht om een overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen indien u uw verplichtingen niet nakomt, in staat van faillissement wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt.

13.2 Bij beëindiging van een overeenkomst zijn alle vorderingen die wij op u hebben onmiddellijk opeisbaar.

14. Overmacht

14.1 In geval van overmacht zijn wij niet gehouden tot het nakomen van onze verplichtingen. Onder overmacht wordt verstaan alle van buitenkomende oorzaken waarop wij geen invloed kunnen uitoefenen, zoals natuurrampen, oorlogen, stakingen, en leveringsproblemen bij leveranciers.

14.2 Tijdens de periode van overmacht worden onze leveringsverplichtingen opgeschort. Als de overmacht langer dan drie maanden duurt, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst te beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.

15. Wijzigingen

15.1 Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd.

15.2 Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment van totstandkoming van de overeenkomst.

16. Toepasselijk recht

16.1 Op alle overeenkomsten tussen ons en de klant is Nederlands recht van toepassing.

16.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

17. Contact

17.1 Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden of onze diensten kunt u contact met ons opnemen via:

Imaginativeimagi
Jan van Gentstraat 162
1171 GP Badhoevedorp
Nederland
Telefoon: +31207720095
E-mail: info@imaginativeimagi.world